Polityka Wysylki

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
Obecnie nie oferujemy wysyłek do innych krajów.

Koszty dostawy

Zamówienia o wartości co najmniej 299 PLN (w tym 299 PLN) kwalifikują się do darmowej dostawy.
W przypadku zamówień poniżej 299 PLN obowiązuje stała opłata w wysokości 30 PLN.

Całkowity koszt dostawy zostanie wyraźnie pokazany na etapie finalizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz inne opłaty są już uwzględnione w cenie produktu.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z podatkami przy odbiorze przesyłki.

Godzina graniczna składania zamówień

Nasze biuro obsługi działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET).

Zamówienia złożone do godziny 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia po 18:00 są obsługiwane w kolejnym dniu roboczym.
Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
W tym czasie zamówienie jest weryfikowane, kompletowane, pakowane oraz przekazywane do wysyłki.

Termin dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, warunków logistycznych oraz innych czynników zewnętrznych.

Przewoźnicy logistyczni

Przesyłki realizowane są przez sprawdzonych przewoźników, takich jak:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Dobór przewoźnika zależy od adresu dostawy oraz dostępności usług logistycznych.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia
• potwierdzenie płatności
• informacje o wysyłce
• dane przewoźnika

Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
Po nadaniu paczki dane śledzenia są aktualizowane w systemie przewoźnika.

Odpowiedzialność

Uszkodzenia lub zagubienie przesyłki

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt oraz dostarczenie zdjęć dokumentujących sytuację.
Po weryfikacji podejmiemy odpowiednie działania naprawcze.

Zmiany i anulowanie wysyłki

Zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.
Po wysyłce modyfikacje mogą nie być już możliwe.

Adres dostawy

Klient zobowiązany jest do podania poprawnych i pełnych danych adresowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy wynikające z błędnego adresu.

Odbiór przesyłki

Zaleca się, aby po otrzymaniu paczki:

• sprawdzić stan opakowania
• zweryfikować zgodność produktów z zamówieniem
• zgłosić ewentualne uszkodzenia
• zachować opakowanie do zakończenia weryfikacji

W przypadku widocznych uszkodzeń warto wykonać dokumentację zdjęciową.

Opóźnienia dostawy

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych, takich jak warunki pogodowe, obciążenie logistyczne lub opóźnienia przewoźnika.
W takich przypadkach będziemy informować o statusie zamówienia.

Zmiana adresu dostawy

Prośby o zmianę adresu należy zgłaszać jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiany mogą być ograniczone lub niemożliwe.

Przesyłki niedostarczone

Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, odmowy odbioru lub nieodebrania, skontaktujemy się w celu ustalenia dalszych kroków realizacji.

Podział wysyłek

Zamówienia wieloproduktowe mogą być realizowane w kilku oddzielnych przesyłkach.
W takim przypadku klient otrzyma osobne informacje dla każdej paczki.

Aktualizacja polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie.
Obowiązuje wersja opublikowana na stronie internetowej.

Kontakt

Adres: 4358 Riverside Dr, Macon, GA 31210-1722, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (404) 823-2053
E-mail: solutions@caviranest.com
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)