Polityka Wysylki

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

Obecnie nie realizujemy dostaw do innych krajów.

Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 299 PLN lub wyższej (włącznie z 299 PLN) kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
• Dla zamówień o wartości poniżej 299 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 30 PLN.

Całkowity koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już uwzględnione w cenach produktów.

Użytkownik nie będzie zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat związanych z podatkami lub innymi kosztami przy dostawie zamówienia.

Godzina graniczna składania zamówień

Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub poza godzinami pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania i realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W tym czasie zamówienie jest weryfikowane, kompletowane, pakowane i przekazywane przewoźnikowi.

Termin dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi od 8 do 15 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Rzeczywisty termin dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji odbiorcy, warunków logistycznych oraz innych okoliczności związanych z przewozem.

Przewoźnicy logistyczni

Nasze przesyłki są obsługiwane głównie przez następujących przewoźników:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

W zależności od adresu dostawy i dostępności usług możemy wybrać najbardziej odpowiedniego przewoźnika dla danego zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia;
• potwierdzenie płatności;
• informacje dotyczące przewoźnika;
• informacje o wysyłce.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie Sledzenie zamowienia poprzez podanie adresu e-mail lub numeru telefonu oraz numeru zamówienia.

Po nadaniu przesyłki informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane w systemie.

Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Uszkodzenie lub zagubienie produktu

Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami oraz dostarczenie odpowiedniej dokumentacji fotograficznej.

Po weryfikacji zgłoszenia podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.

Zmiany i anulowanie wysyłki

Zmiana danych dostawy lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.

Po wysłaniu zamówienia zmiana lub anulowanie może nie być możliwe.

Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy wynikające z nieprawidłowych danych dostawy podanych przez użytkownika.

Wskazówki dotyczące odbioru przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy:

• sprawdzenie stanu opakowania przed odbiorem;
• sprawdzenie zgodności otrzymanych produktów z zamówieniem;
• niezwłoczne zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń lub braków;
• zachowanie opakowania do czasu zakończenia kontroli produktu.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń zalecamy wykonanie zdjęć dokumentujących stan przesyłki.

Opóźnienia w dostawie

W wyjątkowych sytuacjach termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn logistycznych, zwiększonego obciążenia przewoźników, warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych od nas.

W przypadku istotnych opóźnień będziemy informować użytkownika o aktualnym statusie zamówienia.

Zmiana adresu dostawy

Prośba o zmianę adresu dostawy powinna zostać zgłoszona jak najszybciej po złożeniu zamówienia.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu może być ograniczona lub niedostępna.

Przesyłki niedostarczone

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, odmowy odbioru lub nieodebrania przesyłki przez użytkownika, możemy skontaktować się w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Podział zamówienia na kilka przesyłek

W przypadku zamówień obejmujących wiele produktów możemy wysłać produkty w oddzielnych przesyłkach.

W takim przypadku użytkownik otrzyma odpowiednie informacje dotyczące każdej wysyłki.

Aktualizacja polityki wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Wysyłki w dowolnym czasie.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Kontakt

Adres: 4358 Riverside Dr, Macon, GA 31210-1722, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (404) 823-2053
Adres e-mail: solutions@caviranest.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)