Polityka Swiadczenia Uslug

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, przeglądających produkty, składających zamówienia oraz korzystających z usług dostępnych za pośrednictwem sklepu internetowego.

Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza akceptację niniejszej polityki.

Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności za korzystanie ze strony

Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podawanych podczas składania zamówienia lub tworzenia konta.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• zachowania poufności danych logowania;
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony internetowej;
• korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do konta spowodowanego zaniedbaniem użytkownika.

Produkty, dostępność magazynowa oraz informacje o cenach

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności były aktualne i prawidłowe.

W przypadku wystąpienia błędów dotyczących cen, opisów lub stanów magazynowych zastrzegamy sobie prawo do ich korekty.

Złożenie zamówienia nie gwarantuje dostępności produktu do momentu jego potwierdzenia.

Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia.

Płatność musi zostać dokonana zgodnie z metodami płatności udostępnionymi podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności.

Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Dostawa jest dostępna wyłącznie na terytorium Polski.

Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 299 PLN lub wyższej: bezpłatna dostawa.
• Zamówienia o wartości poniżej 299 PLN: opłata za dostawę wynosi 30 PLN.

Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania i realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Termin dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 8 do 15 dni roboczych.

Metody dostawy

Naszymi głównymi partnerami logistycznymi są:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Dodatkowe informacje

Więcej informacji dotyczących czasu dostawy, obszaru dostawy oraz szczegółowych warunków wysyłki znajduje się na stronie Polityka Wysylki.

Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania

Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od ich złożenia, mogą zostać anulowane.

Po upływie 48 godzin lub po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest możliwe. Użytkownik może skontaktować się z nami po otrzymaniu przesyłki w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

Zwrot środków

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Termin zwrotu środków

Po spełnieniu warunków zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę Visa lub MasterCard używaną podczas zakupu.

Przewidywany czas realizacji zwrotu wynosi od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji dotyczących procedury anulowania zamówienia znajduje się na stronie Anulowanie Zamowienia.

Zwroty, wymiany i refundacje

Warunki wymiany

Wymiana produktu może zostać zgłoszona w terminie 45 dni od daty otrzymania zamówienia.

Działania wymagane od użytkownika

Użytkownik powinien skontaktować się z nami i przedstawić:

• numer zamówienia;
• potwierdzenie płatności;
• opis problemu;
• zdjęcia lub nagrania wideo dokumentujące zgłoszenie.

Procedura zwrotu i wymiany

Po zaakceptowaniu zgłoszenia przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu produktu rozpoczniemy procedurę wymiany lub refundacji.

Metoda zwrotu środków

Zwrot środków zostanie zrealizowany za pośrednictwem pierwotnej instytucji płatniczej, takiej jak Visa lub MasterCard, przy użyciu tej samej metody płatności.

Termin zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu.

Przewidywany czas realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji dotyczących zwrotów, wymian i refundacji znajduje się na stronie Polityka Zwrotow i Wymian.

Prywatność i ochrona danych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie Polityka Prywatnosci.

Spory i prawo właściwe

W przypadku powstania sporu zachęcamy użytkowników do wcześniejszego kontaktu z nami w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Niniejsza polityka podlega przepisom obowiązującym na terytorium Polski.

Własność intelektualna

Wszelkie treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony oraz materiały informacyjne, są chronione i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane bez uprzedniej zgody.

Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Nie odpowiadamy za pośrednie szkody wynikające z korzystania ze strony internetowej lub zakupionych produktów.

Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie.

Aktualna wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Dokładność informacji o produktach

Dokładamy starań, aby zdjęcia oraz opisy produktów możliwie wiernie odzwierciedlały rzeczywisty wygląd oferowanych produktów.

Dostępność strony internetowej

Podejmujemy uzasadnione działania w celu zapewnienia ciągłej dostępności strony internetowej, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne lub konserwacyjne.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usług wynikające z wydarzeń niezależnych od nas, takich jak klęski żywiołowe, awarie systemów, zakłócenia transportu lub inne nadzwyczajne okoliczności.

Komunikacja z użytkownikami

Możemy kontaktować się z użytkownikami za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia w sprawach związanych z realizacją zamówień, obsługą klienta oraz świadczeniem usług.

Kontakt

Adres: 4358 Riverside Dr, Macon, GA 31210-1722, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (404) 823-2053
Adres e-mail: solutions@caviranest.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)