Anulowanie Zamowienia

Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienie może zostać anulowane bezpośrednio, jeżeli od momentu jego złożenia nie upłynęło więcej niż 48 godzin oraz nie zostało jeszcze wysłane.
• Zamówienia, dla których upłynęło ponad 48 godzin od momentu złożenia lub które zostały już przekazane do wysyłki, nie mogą zostać anulowane.
• W przypadku zamówień wysłanych użytkownik może oczekiwać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu i refundacji.
• Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka Zwrotow i Wymian.

Procedura anulowania zamówienia

• Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pod numerem telefonu: +1 (404) 823-2053.
• W zgłoszeniu należy podać:
•     numer zamówienia;
•     potwierdzenie płatności;
•     dane kontaktowe użyte podczas składania zamówienia;
•     inne informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia.
• Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie zweryfikuje zgłoszenie.
• Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia poinformujemy użytkownika o wyniku zgłoszenia oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Informacje dotyczące zwrotu środków

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia oraz spełnieniu warunków refundacji środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

Czas realizacji zwrotu zależy od procedur stosowanych przez instytucję obsługującą płatność.

Przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie przewidywanego terminu, prosimy o kontakt z nami.

Potwierdzenie anulowania

Anulowanie zamówienia uznaje się za skuteczne dopiero po otrzymaniu od nas potwierdzenia za pośrednictwem adresu e-mail lub innej formy kontaktu podanej podczas składania zamówienia.

Samo przesłanie wniosku o anulowanie nie oznacza automatycznej akceptacji zgłoszenia.

Weryfikacja zamówienia

W celu ochrony bezpieczeństwa transakcji możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości zamawiającego lub weryfikację zamówienia.

Status refundacji

Po rozpoczęciu procedury zwrotu środków użytkownik może skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji dotyczących aktualnego statusu refundacji.

Poprawność danych zamówienia

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz informacji dotyczących zamówienia.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą wydłużyć czas rozpatrywania zgłoszenia.

Aktualizacja polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Kontakt z nami

Adres: 4358 Riverside Dr, Macon, GA 31210-1722, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (404) 823-2053
Adres e-mail: solutions@caviranest.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)