Kontakt z Nami

Zakres wsparcia

Zapewniamy pomoc w następujących kwestiach:

• informacje o produktach;
• status zamówienia;
• pytania dotyczące płatności;
• informacje o dostawie;
• procedury zwrotów i wymian;
• pytania dotyczące konta użytkownika;
• zgłaszanie problemów technicznych związanych z korzystaniem ze strony internetowej;
• inne pytania związane z zakupami online.

Czas odpowiedzi

Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości tak szybko, jak to możliwe.

Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od liczby otrzymanych zgłoszeń, jednak każde zapytanie jest rozpatrywane indywidualnie.

Informacje wymagane przy kontakcie

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, zalecamy podanie:

• numeru zamówienia (jeżeli dotyczy);
• adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia;
• szczegółowego opisu sprawy;
• zdjęć lub innych materiałów pomocnych w wyjaśnieniu problemu (jeżeli dotyczy).

Komunikacja z klientami

Możemy kontaktować się z klientami za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia w celu przekazania informacji dotyczących realizacji zamówienia, dostawy lub obsługi posprzedażowej.

Nasze zobowiązanie

Dokładamy starań, aby zapewnić rzetelną obsługę klienta, przejrzystą komunikację oraz pomoc na każdym etapie zakupów w naszym sklepie internetowym.

Dziękujemy za kontakt i zaufanie.

Jak się z nami skontaktować

Można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:

Adres: 4358 Riverside Dr, Macon, GA 31210-1722, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (404) 823-2053
Adres e-mail: solutions@caviranest.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)